ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV INTERNETOVÉHO OBCHODU
WWW.MARKADLER.PL
§ 1
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Správcom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom internetového obchodu www.markadler.pl je spoločnosť MEESTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zapísaná v registri podnikateľov pri OKRESNOM SÚDE POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA v Poznani, VIII. OBCHODNÉ ODDELENIE NÁRODNÉHO SÚDNÉHO REGISTRA pod číslom KRS: 0000718471, miesto výkonu činnosti a adresa na doručovanie: ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň, daňové identifikačné číslo (NIP): 7822769523, identifikačné číslo podniku (REGON): 368932069, e-mailová adresa: sklep@markadler.eu, telefónne číslo: (+48) 61 635 05 40, ďalej len „správca“ a zároveň „poskytovateľ služieb“.
Osobné údaje, ktoré správca zhromažďuje prostredníctvom webovej stránky, sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len „GDPR“. Všetky slová alebo výrazy uvedené v texte týchto zásad ochrany osobných údajov s veľkým začiatočným písmenom sa majú chápať v súlade s ich definíciou uvedenou v obchodných podmienkach internetového obchodu www.markadler.pl.
§ 2
DRUH SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL A ROZSAH ZBIERANIA ÚDAJOV
ÚČEL SPRACOVANIA A PRÁVNY ZÁKLAD. Správca spracúva osobné údaje používateľov internetového obchodu www.markadler.pl v prípade:
registrácie účtu v obchode s cieľom vytvorenia individuálneho účtu a správy tohto účtu na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy o poskytovaní elektronických služieb v súlade s obchodnými podmienkami obchodu), zadávania objednávok v obchode s cieľom plnenia kúpnej zmluvy na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie kúpnej zmluvy), prihlásenia sa k odberu newslettra s cieľom zasielania obchodných informácií elektronickou cestou. Osobné údaje sa spracúvajú po udelení samostatného súhlasu na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, využitie systému hodnotení s cieľom zistiť názor zákazníka na kúpnu zmluvu uzavretú so správcom na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem podnikateľa), využitie kontaktného formulára s cieľom zaslania správy prevádzkovateľovi na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem podnikateľa), splnenie zákonných povinností, ktoré má prevádzkovateľ a ktoré vyplývajú najmä z predpisov daňového práva, účtovných predpisov, predpisov o ochrane spotrebiteľov a iných predpisov upravujúcich výkon podnikateľskej činnosti, na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR (spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na prevádzkovateľa).
DRUH SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV. Objednávateľ poskytuje v prípade:
Účty: meno a priezvisko, prihlasovacie meno, adresa, e-mailová adresa.
Objednávky: meno a priezvisko, adresa bydliska, daňové identifikačné číslo, dátum narodenia, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Newsletter: meno a priezvisko, e-mailová adresa.
Systém hodnotenia: meno a priezvisko, e-mailová adresa.
Kontaktný formulár: meno a priezvisko, e-mailová adresa.
DOBU UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV. Správca uchováva osobné údaje užívateľov služieb:
v prípade, že základom spracúvania údajov je plnenie zmluvy, tak dlho, ako je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, a po uplynutí tejto doby po dobu zodpovedajúcu premlčacej lehote nárokov. Ak osobitný predpis nestanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a v prípade nárokov na pravidelné plnenia a nárokov súvisiacich s podnikaním – tri roky.
v prípade, že základom spracúvania údajov je súhlas, a to dovtedy, kým nebude súhlas odvolaný, a po odvolaní súhlasu počas obdobia zodpovedajúceho premlčacej lehote nárokov, ktoré môže uplatňovať prevádzkovateľ a ktoré môžu byť uplatňované voči nemu. Ak osobitný predpis nestanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov, a v prípade nárokov na pravidelné plnenia a nárokov súvisiacich s podnikaním – tri roky.
Pri používaní Obchodu môžu byť zaznamenávané ďalšie informácie, najmä: IP adresa priradená k počítaču používateľa alebo externá IP adresa poskytovateľa internetového pripojenia, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.
Po udelení osobitného súhlasu na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR môžu byť údaje spracúvané aj na účely zasielania obchodných informácií elektronickou cestou alebo uskutočňovania telefonických hovorov na účely priameho marketingu – v súlade s článkom 398 ods. 1 a 2 zákona z 12. júla 2024 – Zákon o elektronickej komunikácii, vrátane informácií zasielaných na základe profilovania, pokiaľ s tým užívateľ služieb vyjadril príslušný súhlas.
V rámci aktivít používateľa v obchode môže dochádzať k profilovaniu, ktorého cieľom je výber vhodného reklamného obsahu, ktorý bude používateľovi zobrazovaný.
Profilovanie znamená akúkoľvek formu automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktorá spočíva vo využívaní osobných údajov na posúdenie určitých osobných faktorov fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo prognózu aspektov týkajúcich sa pracovných výkonov tejto fyzickej osoby, jej ekonomickej situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, polohy alebo pohybu. Profilovanie nemá žiadne právne dôsledky pre príjemcu služieb ani iným podstatným spôsobom neovplyvňuje jeho situáciu. Jeho cieľom je iba lepšie prispôsobenie marketingového obsahu a ponúk.
Od užívateľov služieb môžu byť tiež zhromažďované navigačné údaje, vrátane informácií o odkazoch a linkoch, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo o iných činnostiach vykonávaných v obchode. Právnym základom pre takéto činnosti je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR), ktorý spočíva v uľahčení využívania služieb poskytovaných elektronicky a v zlepšení funkčnosti týchto služieb.
Poskytnutie osobných údajov zo strany užívateľa služby je dobrovoľné.
Správca venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov dotknutých osôb a najmä zabezpečuje, aby údaje, ktoré zhromažďuje, boli:
spracúvané v súlade so zákonom, zhromažďované na konkrétne, zákonné účely a nepodliehajúce ďalšiemu spracúvaniu, ktoré by bolo v rozpore s týmito účelmi, obsahovo správne a primerané vzhľadom na účely, na ktoré sa spracúvajú, a uchovávané v podobe, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb, a to najdlhšie po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania.
§ 3
ZVEREJŇOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje užívateľov služieb sa poskytujú poskytovateľom služieb, ktorých služby správca využíva pri prevádzke internetového obchodu, a to najmä:
subjektov realizujúcich dodávku produktov,
poskytovateľov platobných systémov,
dodávateľov systémov na zisťovanie názorov,
účtovnícka kancelária,
poskytovatelia webhostingu,
dodávatelia softvéru umožňujúceho podnikanie,
subjektov poskytujúcich poštový systém,
dodávatelia softvéru potrebného na prevádzkovanie internetového obchodu, verejné subjekty spracúvajúce údaje v súvislosti s právnou povinnosťou prevádzkovateľa, medzi inými ministerstvo financií, ktoré prevádzkuje systém KSeF.
Poskytovatelia služieb uvedení v bode 1 tohto odseku, ktorým sa odovzdávajú osobné údaje, v závislosti od zmluvných dojednaní a okolností buď podliehajú pokynom prevádzkovateľa, pokiaľ ide o účely a spôsoby spracúvania týchto údajov (spracovatelia), alebo samostatne určujú účely a spôsoby ich spracovania (správcovia).
Osobné údaje užívateľov služieb sa uchovávajú výlučne na území Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), s výhradou § 5 ods. 5 a § 6 Zásad ochrany osobných údajov.
Osobné údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä do Spojených štátov, v súvislosti s tým, že prevádzkovateľ využíva služby poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov (napr. Google LLC, Meta Platforms Inc.).
Prenos údajov prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou v súlade s článkom 46 ods. 2 písm. c) nariadenia GDPR.
§ 4
PRÁVO NA KONTROLU, PRÍSTUP K OBSAHU VLASTNÝCH ÚDAJOV A ICH OPRAVU
Dotknutá osoba má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo na prenos údajov, právo vznieść námietku a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania, ku ktorému došlo na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
Právne základy nároku príjemcu služby:
Prístup k údajom – článok 15 nariadenia GDPR.
Opravu údajov – článok 16 GDPR.
Vymazanie údajov (tzv. právo na zabudnutie) – článok 17 GDPR.
Obmedzenie spracúvania – článok 18 nariadenia GDPR.
Prenos údajov – článok 20 nariadenia GDPR.
Námietka – článok 21 nariadenia GDPR
Odvolanie súhlasu – článok 7 ods. 3 nariadenia GDPR.
Na uplatnenie práv uvedených v bode 2 môžete zaslať príslušný e-mail na adresu: sklep@markadler.pl.
V prípade, že užívateľ uplatní oprávnenie vyplývajúce z vyššie uvedených práv, prevádzkovateľ jeho žiadosť vyhovie alebo ju zamietne bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak však – vzhľadom na zložitý charakter žiadosti alebo počet žiadostí – nebude môcť správca požiadavku vybaviť do jedného mesiaca, vybaví ju v priebehu nasledujúcich dvoch mesiacov, pričom o zamýšľanom predĺžení lehoty a jej dôvodoch vopred informuje používateľa služby v lehote jedného mesiaca od prijatia požiadavky.
Ak sa zistí, že spracúvanie osobných údajov porušuje ustanovenia nariadenia GDPR, dotknutá osoba má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
§ 5
SÚBORY „COOKIES“
Stránka správcu používa súbory „cookies“.
Inštalácia súborov „cookies“ je nevyhnutná na správne poskytovanie služieb na webovej stránke obchodu. Súbory „cookies“ obsahujú informácie potrebné na správne fungovanie stránky a zároveň umožňujú vypracúvať všeobecné štatistiky návštevnosti webovej stránky.
Na tejto stránke sa používajú dva druhy súborov „cookies“: „dočasné“ a „trvalé“.
„Sesiové“ súbory „cookies“ sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa až do odhlásenia (opustenia stránky).
„Trvalé“ súbory „cookies“ sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa po dobu stanovenú v nastaveniach súborov „cookies“ alebo dovtedy, kým ich používateľ neodstráni.
Správca používa vlastné súbory cookie s cieľom lepšie pochopiť spôsob interakcie používateľov so obsahom webovej stránky. Súbory zhromažďujú informácie o spôsobe, akým používateľ využíva webovú stránku, o type stránky, z ktorej bol používateľ presmerovaný, ako aj o počte návštev a dĺžke pobytu používateľa na webovej stránke. Tieto informácie nezaznamenávajú konkrétne osobné údaje používateľa, ale slúžia na vypracovanie štatistík o využívaní webovej stránky.
Správca používa aj externé súbory cookie na zber všeobecných a anonymných štatistických údajov prostredníctvom analytických nástrojov Google Analytics (správca externých súborov cookie: Google LLC. so sídlom v USA).
Súbory cookie môžu využívať aj reklamné siete, najmä sieť Google, na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým používateľ využíva internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo o dĺžke pobytu na danej stránke.
Používateľ má právo rozhodnúť o prístupe súborov „cookies“ k svojmu počítaču prostredníctvom:
výber typov súborov cookie, s ich zhromažďovaním s ktorými súhlasíte hneď po vstupe na stránku obchodu a po zobrazení oznámenia týkajúceho sa súborov cookie,
zmenu nastavení vo vašom prehliadači. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch správy súborov „cookies“ sú k dispozícii aj v nastaveniach softvéru (webového prehliadača).
§ 6
DOPLNKOVÉ SLUŽBY SÚVISIACE S ČINNOSŤOU POUŽÍVATEĽA V OBCHODE
V obchode sa využívajú tzv. sociálne pluginy („pluginy“) sociálnych sietí. Pri zobrazení webovej stránky www.markadler.pl, ktorá obsahuje takýto doplnok, prehliadač používateľa nadviaže priame spojenie so servermi Facebooku, Instagramu, YouTube a Googlu.
Obsah doplnku je od príslušného poskytovateľa služieb odosielaný priamo do prehliadača používateľa a integrovaný do stránky. Vďaka tejto integrácii poskytovatelia služieb získavajú informáciu, že prehliadač používateľa zobrazil stránku www.markadler.pl, aj keď používateľ nemá u daného poskytovateľa služby vytvorený profil alebo nie je u neho práve prihlásený. Táto informácia (spolu s IP adresou používateľa) sa prostredníctvom prehliadača odosiela priamo na server daného poskytovateľa služieb (niektoré servery sa nachádzajú v USA) a tam sa ukladá.
Ak sa používateľ prihlási do jednej z uvedených sociálnych sietí, daný poskytovateľ služieb bude môcť priamo priradiť návštevu stránky www.markadler.pl do profilu príjemcu služieb v danej sociálnej sieti.
Ak používateľ použije daný doplnok, napríklad kliknutím na tlačidlo „Páči sa mi to“ alebo „Zdieľať“, príslušná informácia sa tiež odošle priamo na server daného poskytovateľa služby a tam sa uloží.
Účel a rozsah zhromažďovania údajov, ako aj ich ďalšie spracúvanie a využívanie zo strany poskytovateľov služieb, rovnako ako možnosti kontaktovania a práva užívateľa služieb v tejto súvislosti a možnosť nastavenia zabezpečujúceho ochranu súkromia užívateľa služieb sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľov služieb:
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=ZZ.
Ak si používateľ neželá, aby sociálne siete priraďovali údaje zhromaždené počas návštev tejto stránky www.markadler.pl priamo na jeho profil v danej službe, teda pred návštevou stránky www.markadler.pl musí sa z tejto stránky odhlásiť. Používateľ môže tiež úplne zabrániť načítaniu doplnkov na stránke pomocou príslušných rozšírení pre prehliadač, napr. blokovaním skriptov pomocou „NoScript“.
Správca na svojej webovej stránke využíva remarketingové nástroje, t. j. Google AdWords, čo súvisí s využívaním súborov cookie spoločnosti Google LLC týkajúcich sa služby Google AdWords. V rámci mechanizmu na správu nastavení súborov cookie má užívateľ možnosť rozhodnúť, či poskytovateľ služieb bude môcť voči nemu využívať službu Google AdWords (správca externých súborov cookie: spoločnosť Google Inc. so sídlom v USA).
§ 7
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú ochranu spracúvaných osobných údajov primerane k hrozbám a kategóriám údajov, na ktoré sa ochrana vzťahuje, a najmä chráni údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, odcudzením neoprávnenou osobou, spracovaním v rozpore s platnými predpismi, ako aj pred zmenou, stratou, poškodením alebo zničením.
Správca zabezpečuje primerané technické opatrenia, ktoré zabraňujú neoprávneným osobám v získavaní a úprave osobných údajov zasielaných elektronickou cestou.
V prípadoch, ktoré nie sú upravené týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov, sa primerane uplatňujú ustanovenia nariadenia GDPR a ďalšie príslušné ustanovenia poľského práva.
Správca aktualizuje tieto zásady ochrany osobných údajov v súvislosti so zmenami v právnych predpisoch alebo s rozvojom činnosti. Informácia o zmene Zásad ochrany osobných údajov bude zverejnená najmenej 7 dní pred ich nadobudnutím platnosti na webovej stránke Obchodu alebo zaslaná e-mailom užívateľovi, ktorý využíva elektronické služby poskytované nepretržite (účet, newsletter).