Vrátenie tovaru

  1. Právo na vrátenie tovaru má každý zákazník, ktorý je spotrebiteľom v zmysle čl. 22 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy týkajúcej sa tovaru zakúpeného v internetovom obchode huzaro.pl do 30 dní odo dňa doručenia zásielky v súlade s podmienkami uvedenými v zákone z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Úradný vestník z roku 2014 č. 827).
  2. Na dodržanie tejto lehoty stačí odoslať tovar prostredníctvom formulára „Pohodlné vrátenie tovaru“, ktorý je k dispozícii na našej webovej stránke v záložke „Vrátenie tovaru“, na adresu:
    Meester Group s.r.o.
    ul. Kotowo 42,
    60-009, Poznaň.
  3. Po vyplnení formulára č. 2 a odoslaní zásielky sa informácia o vrátení tovaru dostane do našej e-mailovej schránky.
  4. Vrátenie tovaru je možné uskutočniť aj osobne v Meester Group Sp. z o.o., ul. Kotowo 42, 60-009, Poznaň, od pondelka do piatku v čase od 10:00 do 16:00.
  5. Zákazník je povinný tovar bezodkladne zaslať späť alebo odovzdať predajcovi, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď informoval predajcu o odstúpení od zmluvy.
  6. Produkt by mal byť vrátený v neporušenom stave. Ak je výrobok poškodený, zákazník by o tom mal vopred informovať predajcu prostredníctvom správy, pričom na tento účel môže využiť kontaktný formulár dostupný v záložke „Kontakt“. Vrátenie peňazí sa uskutoční bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zo strany zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, a to bankovým prevodom na účet určený zákazníkom. Predajca môže s vrátením peňazí počkať až do prijatia tovaru.
  7. Vrátený tovar musí byť kompletný, nesmie vykazovať stopy používania a mal by mať originálne, nepoškodené balenie od výrobcu. K vrátenému tovaru prosím priložte originál dokladu o predaji. Zákazník (spotrebiteľ) je povinný riadne zabezpečiť vrátený tovar tak, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy. Ak je dodaný tovar neúplný, poškodený alebo vykazuje známky používania presahujúce bežnú starostlivosť o vec, predajca si vyhradzuje právo požadovať od zákazníka (spotrebiteľa) finančnú kompenzáciu alebo náhradu škody v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
  8. DÔLEŽITÉ! Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípade, ak: predmetom predaja je vec, ktorá nebola vyrobená sériovo, bola vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, ako aj v ostatných prípadoch uvedených v článku 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Úradný vestník z 24. júna 2014). Týka sa to aj otvorených irigátorov a iných hygienických prostriedkov.
  9. DÔLEŽITÉ! Spotrebiteľ znáša náklady spojené s vrátením tovaru predajcovi
  10. DÔLEŽITÉ! Tovar, ktorý sa vracia, by nemal vykazovať žiadne známky používania. Spoločnosť Meester Group Sp. z o.o. si vyhradzuje právo zrátať časť vrátenej sumy v prípade, že vrátený tovar takéto známky vykazuje.
  11. DÔLEŽITÉ! Spotrebiteľ je povinný riadne zabezpečiť tovar určený na vrátenie počas prepravy. Spoločnosť Meester Group Sp. z o.o. si vyhradzuje právo zrátať časť sumy vrátených peňazí v prípade, ak sa vrátený tovar počas prepravy poškodí v dôsledku jeho nedostatočného zabezpečenia.